Services aux patients

A. Coordinateur patient international

Nous savons à quel point recevoir un traitement médical dans un environnement qui n'est pas le votre peut être une experience intimidante. C'est pour cette raison que le Gruppo San Donato fournit des services sur-mesure à ses patients venant de l'étranger. Lors de votre processus de contact pour devenir patient dans l'un de nos établissements, vous serez mis en relation avec un Coordinateur patient international qui parle votre langue.

Il/elle sera votre point de contact GSD, et vous permettra d'avoir accès aux nombreux services fournis par un système d'excellence comme le notre. Notre coordinateur sera à vos côtés et repondra à toutes vos requêtes, de la traduction de vos communications jusqu'à l'accompagnement à vos rendez-vous.
Listes des langues parlées : Anglais, Arabe, Chinois, Espagnol, Français, Italien, Roumain, Russe, Ukrainien.

B. Gestion de votre dossier médical 

Vos dossiers médicaux et vos besoins particuliers seront examinés et évalués avant votre arrivée en Italie. Notre processus de coordination médical se déroule de la façon suivante : 

  • Définition de l'établissement GSD qui convient à vos besoins médicaux
  • Prise de rendez-vous pour les patients avec ou sans hospitalisation
  • Planification d'examens d'imagerie diagnostique
  • Préparation d'un rapport qui définit un plan de traitement, d'une estimation de la durée de votre séjour et d'un devis. 

 

C. Votre séjour à l'hôpital

Au sein de chaque établissement GSD, votre santé et votre confort sont nos priorités. Nos médecins et nos équipes seront à vos côtés pour s'assurer que vous recevez les meilleurs soins et que chacun de vos besoins personnels soient pris en compte. 

Au delà de vous fournir des soins médicaux, nous portons une attention particulière à tout les aspects qui contribueront à faire de votre séjour une expérience des plus relaxantes. Vous serez en mesure de choisir parmi une vaste catégorie de chambres, allant de la chambre simple intimiste à de larges suites, décorées d'un style minimaliste et entierèment dotées de tous les équipements nécessaires à votre confort et votre sécurité. 
 

 

D. Suivi des soins 

À votre sortie, le Bureau des Patients Internationaux rassemblera un dossier complet d'informations, qui détaillera vos instructions de suivi de soins, vos médicaments prescrits et une traduction des procédures effectuées. Pour certains patients, en particulier ceux qui subissent un traitement médical complexe, une série de rendez-vous de suivi sera programmée dans le même établissement GSD où le traitement a eu lieu.