Devenir un patient de GSD

Les patients viennent à Gruppo San Donato (GSD) depuis le monde entier à la recherche de soins médicaux spécialisés, qui ne sont pas facilement disponibles dans leur pays d'origine. Si vous habitez hors d'Italie, notre Bureau des Patients Internationaux est votre lien avec les services de santé offerts par GSD. 

Grâce à notre programme international, les patients et les membres de leur famille sont assistés dans la planification de leur visite, à chaque étape, de la prise de rendez-vous à l’opération, en passant par l'organisation de l'hébergement et en assurant le suivi post-opératoire. 

En tant que premier groupe hospitalier italien, nos médecins sont des experts reconnus dans leurs communautés scientifiques respectives. Ils sont souvent à la tête d'organisations et de comités nationaux et internationaux dédiés à l'amélioration des soins de santé, et à l'avancement des connaissances sur les nouveaux protocoles cliniques. Gruppo San Donato est connu comme étant pionnier dans de multiples domaines de recherche, des programmes cliniques de premier plan et par son excellence académique. 

Se Rendre à GSD

Le Gruppo San Donato accorde la plus grande attention à chaque demande de ses patients.  

Nous vous invitons à demander un rendez-vous ou à demander de plus amples informations sur les points suivants : 

  • Obtenir des informations sur les coûts estimés du traitement et les formes de paiement acceptables 

  • Planification d'un programme de diagnostic ou de traitement 

  • Répondre aux exigences de visa et de Covid-19 

Besoin d'un second avis ? 

GSD propose un Second avis sur un diagnostic ainsi que des recommandations sur un plan de traitement complexe ou une intervention chirurgicale. 

Nous vous fournirons des analyses de laboratoire et un examen des échantillons, des dossiers médicaux ainsi que des dossiers d'imagerie diagnostique. Si vous souhaitez recevoir un Second avis, veuillez soumettre votre demande en remplissant le formulaire en ligne. 

GSD vous communiquera ensuite une liste des dossiers médicaux et des échantillons que vous devrez envoyer, ainsi que l'adresse et les informations de facturation de l'établissement GSD approprié, où une équipe de médecins et d'analystes spécialisés dans votre pathologie examinera votre dossier. 

Vous serez alors contacté lorsque les résultats seront prêts. Nous vous renverrons tous les documents, ainsi que la consultation du médecin et le script du second avis. 

Notre équipe

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Services aux patients

GSD est à vos côtés avant votre arrivée et continuera à prendre soin de vos besoins après votre départ. Découvrez tous les services pensés pour votre tranquillité. 

Nous savons à quel point recevoir un traitement médical dans un environnement qui n'est pas le vôtre peut-être une expérience intimidante. C'est pourquoi le Gruppo San Donato fournit des services sur-mesure à ses patients venant de l'étranger. Lors de votre processus pour devenir patient dans l'un de nos établissements, vous serez mis en relation avec un Coordinateur des Patients internationaux qui parle votre langue. 

 

Il/elle sera votre représentant au sein de GSD, et vous permettra d'avoir accès aux nombreux services fournis par un système d'excellence comme le nôtre. Notre coordinateur sera à vos côtés et répondra à toutes vos requêtes, de la traduction/interprétation de vos communications jusqu'à l'accompagnement à vos rendez-vous. 

Listes des langues parlées: Allemand, Anglais, Arabe, Chinois, Espagnol, Français, Italien, Polonais, Roumain, Russe, Ukrainien. 

Vos dossiers médicaux et vos besoins particuliers seront examinés et évalués avant votre arrivée en Italie. Notre processus de coordination médical se déroule de la façon suivante:  

  • Faire correspondre vos besoins médicaux avec un établissement GSD approprié 

  • Prise de rendez-vous pour les patients avec ou sans hospitalisation 

  • Programmation des examens d'imagerie diagnostique 

  • Préparation d'un rapport qui définit un plan de traitement, d'une estimation de la durée de votre séjour et d'un devis approximatif. 

Au sein des établissements GSD, votre santé et votre confort pendant votre séjour à l'hôpital sont nos priorités absolues. Nos médecins et nos équipes seront à vos côtés pour s'assurer que vous recevez les meilleurs soins et que vos besoins personnels soient pris en compte. 

 

Au-delà de vous fournir des soins médicaux, nous portons une attention particulière à tous les aspects qui contribueront à faire de votre séjour une expérience des plus confortables. Vous pourrez choisir parmi différentes catégories de chambres allant de la chambre individuelle intime aux grandes suites, caractérisées par un décor de style minimaliste et entièrement équipées de toutes les commodités nécessaires pour vous assurer confort et sécurité. 

À votre sortie, le Bureau des Patients Internationaux vous remettra un dossier complet d'informations, qui détaillera vos instructions de suivi, vos médicaments prescrits et une traduction des procédures effectuées pendant que vous étiez patient dans nos établissements. Pour certains patients, en particulier ceux qui subissent un traitement médical complexe, une série de rendez-vous de suivi sera programmée dans le même établissement GSD où le traitement a eu lieu. 

Services en ligne

Ici, vous pouvez commencer votre parcours médical grâce à nos services en ligne : trouvez un médecin pour vos besoins, demandez un rendez-vous / un deuxième avis ou parlez immédiatement avec GSD. 

Service de Conciergerie

Nos installations sont idéales pour les patients internationaux en raison de la synergie d'une excellente qualité de services médicaux avec des emplacements charmants dans le nord de l'Italie. Avec des solutions individuelles et complètes, allant des services de conciergerie, de la prise en charge à l'aéroport aux transferts de soins intensifs critiques, nous couvrons l'éventail complet des possibilités dans le domaine des transferts de patients nationaux et internationaux. 

Notre personnel se fera un plaisir de vous aider à organiser un plan de voyage individuel vers nos installations, aéroport, hôtel ou appartement, à tout moment. Pour tous les plans de traitement des patients hospitalisés, GSD propose un service gratuit de prise en charge à l'aéroport. 
GSD a négocié des tarifs spéciaux pour plusieurs hôtels de confiance à proximité de nos principaux centres hospitaliers. Nous vous invitons à contacter le Bureau des Patients Internationaux pour découvrir l'hôtel le plus proche de l'établissement GSD qui vous accueillera.  
Si vous suivez un régime alimentaire particulier ou avez des exigences particulières en ce qui concerne la préparation des aliments, le bureau international de GSD se fera un plaisir de vous recommander des restaurants répondant à vos besoins. 
Si vous voyagez avec vos proches, nous serons heureux de vous fournir une assistance concernant les itinéraires, l'hébergement et les loisirs à tout moment avant, pendant ou après votre programme de diagnostic ou de traitement.